Termini e Condizioni Generali

Eyelo SA
Rue du Simplon 37
1006 Lausanne, Svizzera
IDI: CHE-108.174.302
Email: support@sealarca.ch
Sito web: sealarca.ch

Eyelo SA, società anonima di diritto svizzero con sede a Losanna, Svizzera (IDI: CHE-108.174.302), gestisce il servizio Sealarca.

Le presenti Condizioni Generali (CG) disciplinano l’uso del sito sealarca.ch e del servizio Sealarca gestito da Eyelo SA. Il servizio può essere utilizzato in particolare tramite Sealarca Desk, Sealarca Bridge o l’API Sealarca. Vault indica l’ambiente di esecuzione protetto utilizzato dalle route interessate. Utilizzando il sito o il servizio, l’utente accetta le presenti CG.

Eyelo SA mette a disposizione:

• Il servizio Sealarca, accessibile in particolare tramite Sealarca Desk, Sealarca Bridge o l’API Sealarca.
• Un catalogo di modelli di IA, i cui modelli attualmente pubblicati sono accessibili tramite route Vault.
• Uno spazio account per la gestione di chiavi, consumi, crediti e pagamenti.
• Un sistema di crediti prepagati in CHF, addebitati in base al consumo effettivo e secondo le tariffe pubblicate per ciascun modello.

Eyelo SA non sviluppa necessariamente i modelli di base accessibili tramite il servizio. Sealarca fornisce l'accesso a tali modelli tramite rotte Vault disciplinate dallo standard Vault comune e dalle condizioni contrattuali applicabili.

L'accesso al servizio richiede un account attivo, una chiave API valida e un saldo crediti sufficiente. I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. Eyelo SA può rifiutare, limitare o sospendere l'accesso in caso di utilizzo abusivo, illecito, rischi per la sicurezza o violazione dei presenti TCG.

Sealarca gestisce un servizio di intelligenza artificiale accessibile in particolare tramite Sealarca Desk, Sealarca Bridge o l’API Sealarca. Le route Vault eseguono le richieste loro destinate nell’ambiente di esecuzione Vault protetto. Le garanzie comuni di questo ambiente sono definite nello standard Vault comune.

Le risorse necessarie all’esecuzione vengono allocate dinamicamente all’interno di un’infrastruttura di calcolo decentralizzata, nel quadro dello standard Vault comune e delle condizioni contrattuali applicabili. I paesi di trattamento, gli eventuali sub-responsabili e le condizioni particolari sono comunicati nel contratto e, se del caso, nel DPA. Nei limiti consentiti dalla legge, Eyelo SA non garantisce:

• La disponibilità ininterrotta di uno specifico modello o di una determinata rotta.
• L'assoluta identità di condizioni di localizzazione, memorizzazione o trattamento su tutte le rotte Vault.
• L'assenza di errori, l'esattezza o la totale affidabilità dei contenuti generati dai modelli.
• La perenne immutabilità di funzionalità, capacità, prezzi o licenze di una rotta.

Consulti il catalogo modelli e lo standard Vault comune.

L'utente riconosce che i modelli di IA possono produrre risultati imprecisi, incompleti o imprevedibili (cosiddette «allucinazioni»).

Le ricariche di crediti vengono pagate tramite Stripe su sealarca.ch. I prezzi sono espressi in CHF e il consumo viene addebitato in base al modello selezionato e alle tariffe pubblicate. Nessun abbonamento è richiesto. Il prezzo totale, le imposte applicabili e le eventuali commissioni vengono visualizzati prima della conferma del pagamento.

Diritto di recesso e inizio dell'esecuzione:

Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso generale per i servizi acquistati online. Fatti salvi i diritti inderogabili di legge, i crediti attivati o consumati non sono rimborsabili. Ove applicabile un diritto di recesso legale, esso rimane pienamente valido. Richiedendo l'attivazione immediata del credito, l'utente richiede l'inizio tempestivo dell'esecuzione del contratto. In caso di esercizio di un recesso valido dopo l'inizio dell'esecuzione, Sealarca potrà fatturare o trattenere il valore proporzionale del servizio già reso o consumato nei limiti di legge.

I modelli di intelligenza artificiale possono generare errori, inesattezze o contenuti imprevedibili. L'utente rimane l'unico responsabile della verifica dei risultati e delle decisioni basate su di essi. Nei limiti di legge, Eyelo SA non risponde di:

• Danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
• Danni derivanti da un utilizzo non conforme, abusivo o illecito del servizio.
• Interruzioni o modifiche a modelli, rotte o funzionalità che sfuggano al ragionevole controllo di Eyelo SA.
• Conseguenze di decisioni assunte sulla base di risultati generati senza un'adeguata revisione professionale.
• Contenuti, istruzioni o dati trasmessi dall'utente in violazione di leggi o diritti di terzi.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Eyelo SA è limitata all'importo effettivamente pagato dall'utente nei dodici mesi precedenti l'evento dannoso.

Le presenti esclusioni e limitazioni non si applicano in caso di dolo, colpa grave, lesioni personali o nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge. Esse non limitano gli obblighi propri di Eyelo SA in materia di sicurezza, fatturazione e protezione dei dati posti sotto il suo diretto controllo.

I modelli accessibili tramite sealarca.ch sono soggetti alle rispettive licenze e condizioni. Eyelo SA non rivendica alcun diritto di proprietà su tali modelli.

• I diritti sui contenuti generati sono disciplinati dalla legge applicabile e dalla licenza del modello utilizzato.
• Gli elementi specifici del sito Sealarca, della documentazione e del servizio rimangono protetti dal diritto d'autore.

L’utente è responsabile del rispetto delle licenze dei modelli, dei diritti di terzi e delle condizioni d’uso applicabili ai modelli impiegati. L’uso di Sealarca Desk o Sealarca Bridge può inoltre essere soggetto alle licenze software e alle informative distribuite con il software interessato. Le presenti CG disciplinano l’uso del servizio Sealarca e non costituiscono tali licenze software.

Richiedere le condizioni del modello

Eyelo SA si riserva il diritto di rifiutare, limitare o sospendere l'accesso dell'utente in caso di:

• Mancato rispetto dei presenti TCG.
• Rischi legali, normativi o di sicurezza.
• Utilizzo incompatibile con i limiti tecnici del servizio o suscettibile di comprometterne il corretto funzionamento.

I presenti TCG sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme di diritto internazionale privato.

Per i clienti professionali, il foro esclusivo per qualsiasi controversia derivante dai presenti TCG è quello della sede di Eyelo SA, fatti salvi i fori inderogabili di legge. Per i consumatori restano salvi i fori inderogabili previsti dalla normativa applicabile.